Bienvenido a Wholesale Online, esta página describe las Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo las "Condiciones") con base en los cuales GM Financial de México, S.A de C.V., Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad Regulada; o cualquiera de sus filiales (a quienes en forma conjunta nos referiremos como GMF o Nosotros indistintamente), a través de la dirección www.rightlink.mx y sus enlaces a Wholesale Online, así como cualquiera otra identificada por los nombres de dominio y las marcas registradas "GMF" o "Right Link" (en lo sucesivo el “Sitio”), los cuales proveen de manera enunciativa más no limitativa, información, estados de cuenta e intereses, cuentas de préstamos, saldos, listados de clientes, datos, dibujos, imágenes, estadísticas, escritos, música, noticias, programas de cómputo, archivos, gráficas, fotografías, sonidos, mensajes (conjuntamente denominado el "Contenido") y servicios (según se definen más adelante) que GMF pone a disposición de sus Distribuidores.
GMF, requiere que todos los Distribuidores de Vehículos Automotores, así como cualquiera otra persona (en lo sucesivo "Usuario") que haga uso o accede a su Sitio (o de cualquiera de los enlaces a sitios que proveen información y servicios) en el World Wide Web se adhieran a las siguientes reglas y condiciones, a las del Contrato de Apertura de Crédito en Cuenta Corriente con Garantía Prendaria "Plan Piso" y a cualesquiera otros contratos o acuerdos, según sea el caso, que sean celebrados con, o requeridos por GMF para servicios o productos específicos ("Contratos Normativos"). En aquellos casos en que sea aplicable y existan discrepancias entre las Condiciones y los Contratos Normativos, se entienden que prevalecerán dichos Contratos Normativos.
De manera enunciativa, mas no limitativa, los servicios que provee GMF en el Sitio, incluyen: la consulta de unidades en inventarios, consulta de pagos por unidad, búsqueda de unidad, solicitud de intercambio de unidades, consulta de estado de cuenta de intereses y préstamos de capital, estado de solicitudes (en adelante los "Servicios"). Cualquier servicio adicional que en el futuro llegue a ofrecer GMF, así como cualquier mejora o modificación a los Servicios existentes quedará sujeta a las Condiciones desde el momento en que sea disponible al Usuario. Cualquier uso de los Servicios, por parte del Usuario, será considerado como una operación (en adelante "Operación" u "Operaciones")
Los Servicios se encuentran disponibles en el Sitio únicamente para los Usuarios. EL HECHO DE HACER USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, CONSTITUYE UNA ACEPTACIÓN EXPRESA E INCONDICIONAL POR PARTE DEL USUARIO A LAS CONDICIONES Y AVISO LEGAL AQUÍ SEÑALADOS. Si no está de acuerdo con las Condiciones, le solicitamos no haga uso de los Servicios.
La naturaleza cambiante de la red, nos obliga ocasionalmente a ajustar las Condiciones a fin de que reflejen la incorporación de nuevos Servicios así como el desarrollo de nuevas tecnologías. Como Usuario, entiende y acepta que GMF podrá, en cualquier momento, actualizar o modificar sin previo aviso el contenido del Aviso Legal y/o las Condiciones y que es obligación del Usuario consultar periódicamente las Condiciones y el Aviso Legal. El Usuario siempre podrá revisar la versión más actualizada de las Condiciones y/o el Aviso Legal al final de cada página del Sitio.
Adicionalmente, para algunos Servicios específicos, GMF podrá publicar Condiciones o condiciones particulares para la prestación de los mismos. El Usuario deberá observar estrictamente y en todo momento, tales Condiciones y/o condiciones específicas, las cuales se considerarán para todos los efectos aplicables, como parte integrante de las Condiciones. La existencia de dichas condiciones específicas o de Contratos de servicios, no relevan al Usuario de la obligación de observar las Condiciones y el Aviso Legal.
A fin de realizar ciertas Operaciones en el Sitio, GMF puede exigir la firma, por escrito, de un Contrato de servicios por parte del Usuario, así como el cumplimiento de los requisitos solicitados por dicho Contrato de servicios y cualesquiera otros que requiera GMF, así como a la aprobación correspondiente por parte de GMF.
El Usuario al realizar las Operaciones, implica su conocimiento, aceptación y conformidad con lo siguiente:
A. Que el Contenido, así como el uso de los Servicios, pueden estar sujetos a las disposiciones de diversos ordenamientos legales, por lo que el Usuario acepta y reconoce que es su exclusiva responsabilidad observar y cumplir con todas las disposiciones legales que, por su uso de los Servicios le puedan aplicar; mencionando de manera enunciativa más no limitativa, las relacionadas con derechos de autor, propiedad industrial, información confidencial, comunicaciones, derecho penal, etc.
B. Que está consciente de la naturaleza cambiante del Internet y sus limitaciones, así como de sus cualidades técnicas y los tiempos de respuesta para consultar, solicitar o transferir datos e información, lo cual dificulta el proporcionar un servicio libre de fallas.
C. Que diversos motivos, tales como crisis, noticias, eventos, etc., así como el mal funcionamiento o interrupción de alguna otra parte del Internet pueden ocasionar el entorpecimiento de la transmisión de información y mensajes, errores en la transmisión de los mismos o incluso la interrupción temporal de los Servicios, y que tales circunstancias se encuentran absolutamente fuera del alcance de GMF.
D. Que acceda al Internet bajo su propia cuenta y riesgo y a su entera discreción, y que GMF bajo ninguna circunstancia será responsable ni garantiza la seguridad, ni integridad de la información, números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito así como cualquier otro tipo de información, sea ésta de carácter confidencial o no, que proporcione el Usuario a través del Internet.
E. Que es responsabilidad exclusiva del Usuario el tomar todas las medidas que juzgue convenientes y necesarias a fin de proteger la información de su propiedad, así como su software y equipo de cómputo de posibles intromisiones por parte de terceros, así como de la posible contaminación o corrupción de los mismos causados por programas o archivos dañinos y que entiende que, por el hecho de accesar al Internet, se encuentra en riesgo de ser víctima de este tipo de ataques o infecciones los cuales acepta bajo su propia cuenta y riesgo. GMF en ningún momento garantiza que la realización de las Operaciones no causará daños de los aquí descritos al Usuario, sus propiedades, información, etc.
F. El Usuario acepta que será el único responsable por cualquier daño, perjuicio, infracción o delito que llegue a sufrir su equipo de cómputo, su persona, pertenencias, reputación, etc., o que llegue a ocasionar el Usuario a terceros por el uso de dicho Contenido obtenido del Internet.
G. Que GMF en todo momento puede cancelar el Servicio sin notificación previa y sin necesidad de resolución judicial, al Usuario que (i) cometa una infracción o delito de conformidad con la legislación común aplicable; (ii) ocasione, mediante el uso de los Servicios un daño a GMF o a un tercero; o (iii) no observe estrictamente los Condiciones, el Aviso Legal o Políticas de Uso Aceptable de la Red a las que se ha hecho referencia.
H. Que, salvo que se estipule lo contrario con relación a algún Servicio específico, el uso de los Servicios, no constituirá en ningún momento una autorización ni licencia tácita o explícita para usar la propiedad intelectual de GMF, según se define ésta en el Aviso Legal.
Todos los Contenidos que ofrece el Sitio, incluyendo pero sin limitarse a los señalados en las secciones de Crédito de Consumo y Crédito Comercial, son una herramienta para dar a conocer los detalles de los productos y servicios que ofrece GMF a la red de Distribuidores de Vehículos Automotores, siendo esa su finalidad, ya que no busca dar ningún tipo de consejo financiero, legal, de negocios, etc., que fuese considerado como referencia por el Usuario para la toma de decisiones.
GMF, en ningún momento garantiza la exactitud, veracidad ni actualidad del Contenido incluido en el Sitio, que no sea directamente creado por GMF y que se encuentre claramente identificado como proporcionado por GMF, ni en cualquier otra página de los Servicios. Dicho Contenido se presenta "como está" y sin garantía de ningún tipo, sea expresa o implícita. El Usuario libera desde este momento a GMF de cualquier tipo de responsabilidad que pudiese resultar del mal uso, daños o perjuicios que pueda ocasionársele a cualquier persona por el Contenido proporcionado a través del Sitio o las Operaciones que se realicen en el mismo.
Plan Piso
Como parte de los Servicios ofrecidos por GMF a través de Wholesale Online, el Usuario podrá revisar los inventarios, el envío de avisos de pagos de unidades, solicitar autorización de unidades dentro del Programa de Pagos Diferidos, consultar los pagos por unidad, solicitar el intercambio de unidades, revisar el estado de cuenta de los intereses, las líneas de crédito, las unidades con faltantes (entiéndase por éstos los pagos insuficientes realizados por unidad) y los formatos y procedimientos, sin perjuicio de que los mismos sean ampliados o modificados por GMF.
Aunadas a las prohibiciones estipuladas en el Aviso Legal, queda expresamente prohibida la inclusión de información, comentarios, mensajes, programas u opiniones que:
1. Sean o puedan ser consideradas como delitos o infracciones a cualquier norma jurídica vigente en los Estados Unidos Mexicanos, o que llegue a serlo durante la duración de la prestación de los Servicios.
2. Induzcan o inciten a actuar de forma ilegal.
3. Pretendan o logren insultar, calumniar, ofender, ridiculizar o desprestigiar a cualquier persona (física o moral), determinada o indeterminada.
4. Contengan información falsa, parcial, inexacta, ambigua, exagerada, incompleta o no actualizada que puedan llevar o inviten a conclusiones o a tomar decisiones erróneas al Usuario.
5. Infrinjan las normas relacionadas con el derecho al honor y a la intimidad personal o familiar, las buenas costumbres, los usos generalmente aceptados por la sociedad, o cualquier otra disposición aplicable a la naturaleza de los Servicios.
6. Incorporen contenidos ilícitos, violentos, pornográficos o degradantes.
7. Sean mensajes no solicitados por el Usuario.
8. Hayan sido diseñados con la intención de dañar, interrumpir, destruir, intervenir, limitar el funcionamiento o controlar el equipo de cómputo, telecomunicaciones o software de GMF o algún Usuario.
Asimismo, queda estrictamente prohibido a todo Usuario penetrar o intentar penetrar, sin autorización, a las páginas seguras o tratar de romper los sistemas de encriptación y seguridad implementados por GMF en el Sitio, con la intención de modificar, destruir, borrar, corromper, copiar, conocer o contaminar la información contenida en los sistemas o equipo propiedad de GMF. GMF ejercerá todas las acciones civiles, administrativas y/o penales a las que tenga derecho, contra la persona que incumpla con la prohibición específica enunciada en este párrafo.
GMF le informa que, hace de buena fe su mejor esfuerzo a fin de que la calidad y el “Contenido” (aquél al que es posible tener acceso a través del Internet así como el que se puede encontrar en cualesquiera enlaces, página web, etc.), que se proporciona mediante los Servicios, no es ni puede ser monitoreado, evaluado ni controlado por GMF. Dicho Contenido y direcciones disponibles cambian constantemente, por lo que desde este momento, el Usuario libera de manera absoluta y sin limitación alguna a GMF de cualquier tipo de responsabilidad, civil, penal, administrativa, así como de los daños (patrimoniales o morales), perjuicios o cualquiera otra que pudiera emanar del uso del Servicio, la realización de Operaciones y de la información disponible mediante el mismo.
GMF no será responsable de modo alguno, por el Contenido que el Usuario incorpore a la red Internet, haciendo uso de cualesquiera de los Servicios; incluyendo, en forma enunciativa mas no limitativa errores u omisiones de Contenido así como resultado, daños o perjuicios que pueda ocasionar dicho Contenido. De igual forma, GMF queda exonerada de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido o negligente de la cuenta de acceso asignada a cada Usuario.
Para tener acceso al Sitio, a cada Usuario se le asignará por parte de GMF una contraseña que puede ser determinada por el Usuario y un número de acceso (la "Cuenta"), no transferible y estrictamente confidencial. Dicha Cuenta puede ser requerida además para poder hacer uso de algunos de los Servicios o realizar ciertas Operaciones. Su uso queda bajo la estricta responsabilidad del Usuario, quien será responsable de mantenerla en secreto, de no permitir su uso por terceras personas, y de todas las acciones y actividades que realice cualquier persona, bajo el amparo de su Cuenta, así como de las consecuencias, daños o perjuicios que provoque el acceso y uso de los Servicios a través de su Cuenta, de conformidad con lo establecido en el Aviso Legal.
GMF informa que para permitir al Usuario accesar a ciertos Servicios, se hace necesario proceder a la obtención de datos del Usuario, y en ciertos casos de los clientes de los mismos, con respecto a los cuales GMF garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar su tratamiento confidencial mediante la implementación de políticas de privacidad.
El Usuario deberá informar a GMF, tan pronto tenga conocimiento, del robo, extravío o uso por parte de un tercero sin su autorización de su Cuenta, a fin de que la misma sea suspendida y se asigne al Usuario, en caso de que proceda, una nueva Cuenta. Como Usuario, es su obligación asegurarse que se ha desconectado de los Servicios a los que tiene entrada únicamente mediante su Cuenta una vez finalizada su sesión. El Usuario será responsable por cualquier uso, Operación, pérdida, daño o perjuicio que pueda ocurrir por el incumplimiento de estas obligaciones.
El Usuario acepta, que por el hecho de incorporar voluntariamente cualquier tipo de Contenido de su autoría al Sitio, dicho Contenido se entenderá divulgado. Asimismo, el Usuario acepta y autoriza a GMF, de manera no exclusiva, gratuita e indefinidamente a usar, distribuir, publicar y reproducir tal Contenido.
GMF queda exenta de toda responsabilidad que sea resultado del incumplimiento o falta de observancia por parte del Usuario de las Condiciones o del Aviso Legal, y se reserva en todo momento el derecho a retirar Contenido incluido por el Usuario que considere viola alguna parte de las anteriores obligaciones. De la misma manera GMF se reserva el derecho unilateral a suspender el Servicio a quienes incumplan las Condiciones y/o el Aviso Legal, pudiendo hacerlo sin previo aviso en aquellos casos que, a juicio de GMF, el incumplimiento revista especial gravedad, reservándose el derecho de ejercer las acciones civiles, administrativas o penales a que tenga derecho.
En caso de que GMF suspenda el Servicio a un Usuario debido a su incumplimiento o inobservancia de las Condiciones o el Aviso Legal, dicho Usuario no deberá hacer uso de ninguno de los Servicios sin contar con la autorización expresa y por escrito por parte de GMF.
Si bien el Internet es un medio global, GMF es una empresa con base en los Estados Unidos Mexicanos y el Contenido que pone directamente a disposición del Usuario es operado y controlado desde México, cumpliendo con todas las leyes, reglamentos y demás disposiciones aplicables a los mismos. Aquel Usuario que decida hacer uso de los Servicios y/o Contenidos, lo hace por su propia iniciativa y es el único responsable de observar y dar cumplimiento a cualesquiera leyes o disposiciones aplicables en su país de origen con relación a este tipo de Servicios.
El Usuario, al realizar cualquier Operación y/o hacer uso de los Servicios y/o Contenido, acepta de manera expresa someterse, en caso de cualquier controversia, a la jurisdicción de los tribunales del Estado de Nuevo León, México, así como a las leyes sustantivas y procedimentales aplicables para el caso concreto, vigentes en dicho Estado; renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su nacionalidad, residencia o lugar de negocios pudiese corresponderle ahora o en el futuro.
GMF agradece a todos sus Usuarios su cumplimiento y observación de las Condiciones, y el Aviso Legal. Por favor, para cualquier sugerencia o duda respecto de las Condiciones o el Aviso Legal, o si considera que algún otro Usuario se encuentra violando las mismas, escríbanos por correo electrónico a rightlink@gmfinancial.com.